Conditions Générales

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant les services, le site web, la plateforme ERP ou le portail client de Sayele, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Sayele.

2. Services

Sayele fournit les services suivants, soumis à ces conditions :

• Développement de logiciels sur mesure et conseil en transformation numérique
• Solutions fintech et développement de systèmes bancaires
• Accès et gestion de la plateforme de Planification des Ressources d'Entreprise (ERP)
• Portail client pour le suivi de projets, la facturation et le support
• Outils alimentés par l'IA, y compris la transcription de réunions, la génération de documents et l'analyse commerciale

3. Obligations de l'utilisateur

En utilisant nos services, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la création de comptes ou de la soumission de données
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et ne pas partager l'accès avec des personnes non autorisées
• Utiliser nos services uniquement à des fins licites et en conformité avec les lois applicables en Guinée, en Côte d'Ivoire et dans votre juridiction
• Ne pas tenter de rétro-ingénierer, modifier ou interférer avec le fonctionnement de nos plateformes

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les logiciels, les designs, les logos et la technologie fournis par Sayele restent notre propriété exclusive ou celle de nos concédants de licence. Les logiciels développés sur mesure pour les clients sont soumis aux conditions de propriété intellectuelle définies dans les contrats de projet individuels. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de nos matériaux propriétaires sans consentement écrit.

5. Confidentialité

Les deux parties conviennent de maintenir la confidentialité de toutes les informations propriétaires, données commerciales et secrets d'affaires partagés au cours de la prestation de services. Cette obligation survit à la résiliation de tout accord et s'applique à toutes les données traitées via nos plateformes ERP et portail client.

6. Conditions de paiement

Pour les services payants :

• Les factures sont dues dans le délai spécifié sur chaque facture. Les retards de paiement peuvent entraîner des frais d'intérêt tels que spécifiés dans le contrat applicable
• Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée (XOF ou GNF) et sont hors taxes applicables sauf indication contraire
• Sayele se réserve le droit de suspendre les services pour les comptes ayant des paiements en souffrance dépassant 30 jours

7. Limitation de responsabilité

Sayele ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé par vous pour le service spécifique à l'origine de la réclamation dans les douze mois précédant l'événement.

8. Résiliation

L'une ou l'autre partie peut résilier l'utilisation des services avec un préavis écrit tel que spécifié dans les contrats individuels. Lors de la résiliation, nous vous fournirons un export de vos données dans les 30 jours. Sayele se réserve le droit de suspendre ou résilier immédiatement l'accès en cas de violation de ces conditions.

9. Droit applicable

Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Guinée. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu par négociation de bonne foi en premier lieu, et en cas d'échec, par les tribunaux compétents de Conakry, Guinée.

10. Modifications des conditions

Sayele se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par e-mail ou via nos plateformes. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :